Wir suchen Dich für unser Team
Mitarbeiter (m/w/d) Kundensupport
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Live-Chat
- Beratung zu unseren Produkten, Bestellprozessen und Retouren
- Lösung von Reklamationen und Problemen mit einer lösungsorientierten Herangehensweise
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Anfragen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Logistik und Retourenabteilung zur Verbesserung des Kundenergebnisses
Dein Profil:
- Erfahrung im Kundensupport, idealerweise im E-Commerce-Bereich von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit gängigen Officeprogrammen
- Lösungsorientiertes Denken und eine hohe Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Urlaubstage
- Mitarbeiterrabatte
- Täglicher Frühstücksservice
- Kostenlose Getränke
- Regelmäßige Teamveranstaltungen
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende deine Unterlagen an folgende Adresse: Bewerbung@dieTechnik.de
Werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf dich!
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